Produkt- und Servicequalität

From Bertelsmann Future Challenges

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Beitrag von Open Government

„Offene Regierungsführung soll dazu beitragen, dass ich als Bürger leichten Zugang zu sicheren Produkten und zuverlässigen Dienstleistungen habe.“

Beispiele

  • „Als Verbraucher weiß ich, was ich kaufe.“
  • „Ich kann selbst darüber entscheiden, was mit meinen Daten passiert.“
  • „Als ich mich beim Gesundheitsamt beschwert habe, erhielt ich eine zufriedenstellende Antwort.“
  • „Ich musste niemals einen Verwaltungsmitarbeiter bestechen, um eine Dienstleistung schneller zu erhalten.“


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